Visuels pour réseaux sociaux à Laval: vos abonnés sont surtout des gens qui vous ont déjà payé.

À ne pas être oublié, ce qui est un travail réel et non une évidence. Un client satisfait vous oublie plus vite qu’on ne le croit, non par ingratitude, mais parce qu’il n’a pas de raison de penser à vous entre deux besoins. Trois ans plus tard, il se souvient qu’il a été content, sans se rappeler de qui, et il redemande une référence. Publier régulièrement ne sert donc pas à impressionner cette personne, cela sert à ce que votre nom soit présent au moment précis où son besoin revient. C’est aussi ce qui lui donne quelque chose à montrer quand un voisin lui demande à qui il a fait affaire, ce qui est le principal moteur de croissance d’une entreprise de services à Laval.

C’est une décision qui vous appartient, et nous ne la prenons pas à votre place, puisque l’achat et le suivi de publicité ne font pas partie de notre mandat. Ce que nous pouvons dire relève de la conception : un visuel destiné à des gens qui ne vous connaissent pas ne se conçoit pas comme un visuel destiné à vos abonnés. Devant une audience acquise, votre nom est déjà associé à l’image. Devant des inconnus, tout doit être dit, y compris ce que vous faites et où. Si vous prévoyez faire les deux, dites-le nous au premier appel : nous concevrons deux séries plutôt qu’une seule, plutôt que de vous laisser employer la même image pour deux publics qui n’ont rien en commun.

Moins souvent que ce qu’on vous a probablement dit, et beaucoup plus régulièrement. Devant une audience composée de gens qui vous connaissent, la fréquence importe moins que la constance, parce que votre tâche est le rappel et non l’accumulation d’attention. Une entreprise qui publie deux fois par mois pendant deux ans obtient davantage qu’une entreprise qui publie quinze fois en mars puis disparaît jusqu’en novembre. Nous concevons donc un cadre qui rend une publication ordinaire rapide à produire, parce qu’un rythme qui exige un effort important n’est jamais tenu. La question à vous poser n’est pas combien de publications vous aimeriez faire, c’est combien vous en ferez encore dans six mois.

Oui, mais pas pour la raison qu’on suppose. Avec un intervalle aussi long, votre compte ne travaille presque pas sur le rachat, il travaille sur la recommandation, qui est immédiate et continue. Votre client de l’an dernier parle de vous cette semaine à un voisin dont la toiture ou l’entrée est dans le même état que la sienne l’était, parce que les maisons d’un même secteur de Laval ont souvent été bâties la même année. Ce que votre compte doit lui fournir, c’est quelque chose de montrable et de transmissible, pas un argumentaire. C’est une des rares situations où le nombre d’abonnés n’a aucune importance et où la qualité de ce qui est transmis en a énormément.

Oui, et c’est même souhaitable, parce que c’est exactement le même public. Une précision technique et une réserve. La précision : les proportions ne sont pas les mêmes, et un visuel repris tel quel se retrouve rogné ou réduit au point d’être illisible. Nous prévoyons donc les formats nécessaires si vous nous dites dès le départ que vous employez ces canaux. La réserve : nous concevons les visuels, nous ne gérons ni l’envoi, ni les listes, ni le contenu rédigé de ces communications, et les règles applicables à l’envoi de messages commerciaux relèvent de vous et de l’outil que vous employez.

Souvent oui, et c’est même préférable à des images génériques qui ne montrent pas votre travail, surtout devant une audience qui vous connaît et qui reconnaîtra les rues. Deux réserves. La lumière et la netteté ne se rattrapent pas : une photo floue ou prise à contre jour vaut mieux d’être reprise le lendemain. Et le cadrage compte plus qu’on ne le pense : photographiez plus large que nécessaire, parce qu’une image trop serrée ne peut pas être recomposée dans plusieurs formats. La photographie n’est pas comprise dans le mandat, mais nous vous dirons franchement lesquelles de vos photos conviennent et pourquoi.