Graphiste à Longueuil: sous quel territoire vous présentez-vous?

Une seule des trois, et toujours la même. Longueuil est la plus précise : elle rassure le client local et facilite la recherche de quelqu’un qui cherche près de chez lui. Rive-Sud est la plus large sans être vague, et c’est le choix habituel des entreprises qui se déplacent chez leurs clients sur plusieurs municipalités. Grand Montréal est la plus ambitieuse et la plus risquée : elle ouvre un marché mais efface votre proximité, et elle vous fait comparer directement à des entreprises de l’île. Le mauvais choix n’est pas l’une des trois, c’est de les employer toutes les trois selon le document.

Non, et c’est une dépense inutile qui finit toujours par se retourner contre vous. Deux séries d’outils veulent dire deux entreprises, et un client qui découvre l’autre version se demande laquelle est la vraie. Ce qui se dédouble, c’est le message, pas l’identité. Un même logo, une même carte et un même site peuvent très bien annoncer un territoire large, puis nommer votre point d’attache là où c’est utile, par exemple dans une section de contact ou dans un document remis en personne.

Cela dépend uniquement de qui se déplace. Si le client vient chez vous, l’adresse est un outil et elle doit être facile à trouver, accompagnée d’un repère qui aide à s’y rendre. Si c’est vous qui allez chez le client, l’adresse est secondaire et occupe souvent une place qui serait plus utile au territoire desservi. Ce qu’il faut éviter dans les deux cas, c’est l’entre deux : une adresse en tout petit, comme si elle gênait. Elle attire l’oeil davantage que si elle était affichée franchement.

Elle ne supprimera pas un pont, mais elle enlève la part du doute qui n’a rien à voir avec le trajet. Une bonne partie de l’hésitation ne porte pas sur la distance : elle porte sur le fait de ne pas savoir à quoi on arrive. Des visuels qui montrent l’endroit, un accès décrit simplement, une présentation cohérente entre le site et ce que le client trouvera sur place réduisent cette incertitude. Le reste appartient à votre offre, et aucune image ne fera traverser quelqu’un pour un service qu’il trouve identique près de chez lui.

Presque jamais, et c’est d’ailleurs la raison pour laquelle il vaut mieux ne pas y avoir mis de nom de municipalité au départ. Un logo qui porte le nom d’une ville vieillit dès que votre zone change, et il vous coûte alors une refonte pour une information qui aurait pu vivre ailleurs. Le territoire se dit dans les endroits qui se mettent à jour sans rien refaire : le site, la signature de vos documents, une ligne sur vos imprimés, la conception de l’enseigne au moment de son remplacement.

Entièrement par téléphone et par courriel, ce qui est de toute façon la façon la plus rapide de mener ce type de mandat. Vous décrivez votre entreprise et votre clientèle lors du premier appel, les propositions vous sont transmises numériquement, et les décisions se prennent en quelques minutes plutôt qu’en fixant un rendez vous. Les fichiers finaux vous sont livrés numériquement et les imprimés prévus au mandat sont expédiés à votre entreprise.